Politique de confidentialité
Hobby Alu s’engage à protéger les données personnelles de ses utilisateurs et à respecter la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi belge.
1. Responsable du traitement des données
•Nom de l’entreprise : Hobby Alu
•Dirigeant : François Jeukenne
•Adresse : 32, rue de Birmingham, 1080 Bruxelles, Belgique
•Email : info@hobby-alu.be
•Téléphone : (+32) 02 410 55 82
2. Données collectées
Nous collectons des données personnelles uniquement dans le cadre de l’utilisation de nos services.
Ces données incluent :
•Lors de la création d’un compte ou d’une commande : Nom, prénom, adresse, numéro de TVA (le cas échéant), numéro de téléphone, adresse email.
•Lors de la navigation sur le site : Adresse IP, données de navigation, cookies (voir notre Politique de cookies).
•En cas de contact : Données communiquées via le formulaire de contact ou par email.
3. Finalités du traitement des données
Les données collectées sont utilisées pour :
•La gestion des commandes et du service client.
•L’envoi d’emails de confirmation ou de suivi liés à une commande.
•L’amélioration de l’expérience utilisateur sur le site.
•La gestion des avantages professionnels (remise pour les professionnels).
•Le respect de nos obligations légales et comptables.
4. Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues. Cependant, elles peuvent être partagées avec :
•Nos prestataires de services (par exemple, hébergeur, solutions de paiement).
•Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.
5. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités mentionnées :
•Données relatives aux commandes : durée légale de conservation comptable (10 ans).
•Données de contact : 1 an après la dernière interaction.
•Cookies : durée indiquée dans notre Politique de cookies.
6. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
•Droit d’accès : Consulter les données personnelles que nous détenons.
•Droit de rectification : Corriger vos données inexactes ou incomplètes.
•Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données dans certains cas.
•Droit d’opposition : Refuser l’utilisation de vos données à des fins spécifiques.
•Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et courant.
Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à info@hobby-alu.be ou par courrier à : Hobby Alu, 32, rue de Birmingham, 1080 Bruxelles, Belgique.
7. Sécurité des données
Hobby Alu met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité des données collectées et empêcher tout accès non autorisé.
8. Politique relative aux cookies
Pour des informations détaillées sur l’utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de gestion des cookies.
9. Modification de la politique de confidentialité
Hobby Alu se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les utilisateurs seront informés des changements via une mise à jour sur cette page.
10. Réclamation
En cas de litige concernant le traitement de vos données, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données :
•Site web : www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
•Adresse : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, Belgique